Nos dias 17 e 18 de julho, aconteceu a auditoria dos Serviços Unimed, no Hospital Dom Alvarenga. A prática é realizada pelas Operadoras de Saúde para cumprir a Resolução Normativa (RN) 510, da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), que institui o Programa de Divulgação da Qualificação dos Prestadores de Serviços na Saúde Suplementar (QUALISS).

Durante a auditoria, foram avaliados requisitos relacionados ao cumprimento de legislações e à adesão às boas práticas assistenciais na instituição.
Foram analisados diversos setores, como UTI/UCI Adulto, a Central de Materiais Esterilizados, centro cirúrgico, além de processos internos, normas, procedimentos, rotinas técnicas e certificações.

“É um evento muito gratificante, pois temos a oportunidade de avaliar a instituição, a estrutura e os processos. É muito bom também para estimular toda a equipe do hospital. Todos estão de parabéns”, relata Carla Almeida, representante da faculdade UNIMED.

“Sempre é um prazer receber nossos parceiros e demonstrar o que fazemos no dia a dia. Sentimos muito orgulho de ver as equipes empoderadas, mostrando o que realizam. Porque isso não é só na auditoria, é o que fazemos na nossa rotina. Então, notamos a progressão, a continuidade do que fazemos. É muito gratificante ter o reconhecimento do nosso parceiro”, diz Kelly Alves, Gerente da Qualidade do Hospital Dom Alvarenga.

Responsável: Qualidade

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