Comunicamos a todos que golpes em hospitais estão cada vez mais frequentes e é necessário que todos fiquem alertas para evitá-los. Um dos mais comuns são as ligações externas de pessoas que se identificam como profissionais do Hospital Dom Alvarenga, com o objetivo de obter informações dos pacientes internados para cometer futuros crimes.

Orientamos que não se deve repassar, EM NENHUMA HIPÓTESE, informações de pacientes, independentemente de como a pessoa se apresentar.

Os golpistas costumam se passar por médicos do hospital que o paciente se encontra e, durante o contato com familiares, alegam que o internado precisa de medicamentos, exames ou procedimentos que não são cobertos pelo seu plano de saúde, de forma urgente, sob risco de morte. Desta forma, solicitam à vítima uma transferência bancária.
Durante a conversa, o criminoso, com o intuito de dar mais veracidade ao contato, menciona diversos dados pessoais do paciente.

Veja abaixo algumas dicas de prevenção:

1) Colaborador, não repasse informações por telefone (seja por ligação ou por aplicativos de mensagem, como o Whatsapp), independentemente de como a pessoa se apresentar (médico, diretor, superintendente, etc.). Somente a família do paciente pode ter acesso ao quadro clínico do internado (presencialmente).

2) Sempre oriente os pacientes e familiares que o Hospital Dom Alvarenga não fará qualquer contato telefônico para solicitar transferências bancárias, nem para tratar sobre honorários médicos, aquisição de medicamentos e demais informações sobre seus tratamentos.

3) Caso você identifique que a ligação se trata de um golpe e se sinta ameaçado, encerre o contato imediatamente, comunique sua gestão ou procure o departamento Jurídico do hospital.

4) Em caso de dúvidas, transfira a ligação para o ramal 1707 ou acione o departamento Jurídico presencialmente.

Todos os pacientes ou familiares que forem vítimas desse tipo de crime, seja ele tentado ou consumado, devem registrar Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima ou pelo site da Polícia Civil.

Responsável: Departamento Jurídico e Proteção de Dados

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