Tema: Atendimento ao cliente – técnicas de negociação

Objetivo: Aprimorar as competências: produtividade, eficiência, comprometimento e iniciativa. Conscientizar sobre o compromisso da qualidade no atendimento ao cliente.

Público-alvo: Colaboradores dos setores: Agendamento Cirúrgico, Central de Autorizações, Central de Escriturários, Comercial, Compras, Recepções (Ambulatório, Pronto Atendimento e Internação), Recursos de Glosa, SAC e SAME.

Docente: Adriana Perez Soares

Duração: 1 hora

Local: Sala de treinamentos

Datas: 18, 19, 25 e 26 de maio.

Consulte seu gestor para saber o seu horário agendado.

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