Com o objetivo de aprimorar a coleta de feedback e a análise de dados, o Hospital Dom Alvarenga está implementando uma nova plataforma de pesquisa de satisfação: a Track CXM. Nela, será possível acompanhar os nossos índices de Satisfação (CSAT) e Lealdade (NPS) pelo Dashboard principal. Acesse aqui: Track CXM.

A Track CXM proporcionará insights valiosos para todos os setores do hospital, auxiliando-nos a identificar áreas de melhoria e a implementar ações eficazes para elevar a qualidade do nosso atendimento.

Acesso Track CXM

O acesso à plataforma completa é concedido aos gestores das principais áreas de atendimento ao paciente. Caso tenha interesse em saber mais, contate sua liderança ou o setor SAC.

Ramais: 1719 | 1939
E-mails: sac@alvarenga.org.br |  lider.sac@alvarenga.org.br

Responsável: SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente

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